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聊聊负面信息的处理办法

时间:2018-6-14 16:36:10

  核心提示:   有微信同伙问怎么处理负面信息,今天小编就给大年夜家聊聊:      负面信息是指对企业的形象、产品、品牌带来不良后果的各类信息;也不太好举实例;大年夜家在百度上搜刮某些信息时,总会碰见那么些不调...

 

  有微信同伙问怎么处理负面信息,今天小编就给大年夜家聊聊:
  
  负面信息是指对企业的形象、产品、品牌带来不良后果的各类信息;也不太好举实例;大年夜家在百度上搜刮某些信息时,总会碰见那么些不调和的声音;这些声音作为用户的反馈声音必定会影响其他用户的定夺;
  
  大年夜家或许有据说过:某些人在淘宝买了器械,有意留下不真实的负面评论,请求雇主补偿后才会删掉落评论的事实吧;这些工作同样产生在很多不合法竞争的圈中;
  
  先解释:凡是正常真实的用户因产品或办事不满而留下的负面信息是不克不及撤消的,你们先把产品跟办事做好了再来看本文;我可不欲望教坏别有居心者;
  
  绿色收集,一路来搞;
  
  常见的负面信息存在于消息源,论坛,贴吧等平台上面;共鸣的人多了,评论或者答复也就多了,关键词也就热了,所以会优先显示出来;解决的筹划如下:
  
  第一步:接洽发帖人
  
  因为如许是最彻底的,你也可以懂得到发帖人不满的原因,帮其解决问题,博得发帖人的信赖,从泉源删除掉落负面信息;
  
  这个环节最麻烦的是若何接洽到发帖人;假如是真实的用户,那有可能会绑定手机或者微博,微信等信息;多找找老是会找到蛛丝马迹的,然后哭爷爷告奶奶,送红包赔不是,当孙子做包管终要请求发帖人把信息删掉落;
  
  然而没有找到用户的社交平台账号,那怎么办?ok,请点击用户的小我页面,一般会看到对方的石友或者是来访用户;哇咔咔,经由过程其石友圈搞定;
  
  可要照样找不到怎么办?哈哈,人类本身是有惯性的,部分用户在注册个平台账号,游戏id时都用的是雷同或类似的用户名;应用这小我类的马脚,可以将id复制在百度搜刮框中查询一下,或许就会有惊喜;
  
  然而同样也没有找到怎么办?这就解释这个负面信息及有可能是有人使坏了,随便注册一个ID然后揭橥贵公司的各类负面消息,胡编乱造……
  
  第二步:接洽治理员/吧主/平台站长……
  
  这个环节是可以找到站长/治理员的邮箱或者其他接洽方法;可是最麻烦的是若何说服站长/治理员帮你把负面信息删除(压抑负面消息);
  
  要知道平台是人家的,平台是大年夜家的;有人竟然质问站长为什么会有负面信息,并强烈请求站长给他删掉落……
  
  呵呵,懒得理你;
  
  平台是供给大年夜家互订交换的空间,天然许可大年夜家自由谈话,你说删除就删除呀;站长还认为用户是怕你恶意报复,所以匿名注册一个新的账号答复呢;亲如果这种立场,必定是有问题的;站长贤明,就是不删,并且置顶……
  
  立场问题搞定了,就要跟站长互相协商;有些小技能,最好加站长为微信石友,先发个红包说是这个站的忠诚粉丝,感激站长之类的鬼话;过个一两三天的交换建立起一层略微难堪的友情后,跟站上解释下有竞争敌手恶意在其平台留下负面信息;并用大年夜量证据解释发帖者所发内容之不符事实,毫无逻辑,并且再无更新的原因;跪求站长删除掉落;
  
  这个对论坛某一板块的治理员最实用了,大年夜多站长室没有时光听你解释的,并且木偶发明好些站长都是很严肃,并且果断……
  
  第三步:想办法不让负面涌如今首页
  
  这步须要一部分搜刮引擎优化的常识;明白搜刮引擎的抓取道理;例如再在该平台或者其它利于蜘蛛抓取的网站平台上做一个正面的信息,关键词略微堆砌点,然后应用大年夜量的小号去做评论,去点赞,去做刷新;把负面信息挤到后头……
  
  然后天天都换着IP去该好评页浏览,邀请亲朋石友们一路带来流量;把这个页面做到被百度蜘蛛抓取,涌如今首页应当不成问题,就是时光长点;
  
  同时本来负面的信息页面尽量少打开,本身能不打开就不点击打开,其实想看就从网站直接进去,切切不克不及用关键词搜刮点击;让它没流量,才能让它逝世翘翘;
  
  第四步:经由过程专业公关团队处理
  
  记合适初有一家公司这么接洽木偶的,说是能让百度或某搜素引擎樊篱这个负面信息,然则这个负面信息还存在,有心人一样可以找到,价格似乎五位数;咳咳,这照样13年的时刻,如今不清楚了;
  
  这家公司用的就是技巧手段了,具体木偶不清楚了,大年夜家可以问度娘;小编不是很看好这类技巧流的做法:源负面信息还在,源负面信息还在……
  
  别的一种公关,木偶习惯称呼为水军;这帮人在贴吧,论坛,消息源等平台开端运营初期就在做了,有大年夜量的站长,治理员的接洽方法;假如信息确切是对生诽谤或者什么,他们可以协助接洽到相干的站长或者治理员;根据平台的情况价格在几百在几千不等;
  
  第五步:大年夜侠已逝世,改个名字从新来过
  
  即没有接洽到发帖人,也没有接洽到站长or治理员,也不会技巧操作,更不肯意花钱做掉落……
  
  那么请你换个名字从新来过吧;好些公司的老板本身不懂互联网,重要做线下交易的,一不当心上线发明满是差评,那么,你该检查下本身了;
  
  总结下这大年夜概的五步:
  
  第一步接洽发帖人:主如果寻找不易,然则后果很好,泉源删除;
  
  第二步接洽站长or治理员:主如果沟通不易,站长不会因为你而影响本身平台的好处;自家平台的用户自家人爱护着呢;并且又被百度收录,还有很多流量进来;
  
  第三步技巧处理:省钱省麻烦,只是减小时光久,后果不克不及保障,无法泉源处理;
  
  第四步花钱解决:可以根源杜绝,也可以在搜刮引擎上杜绝,只是要破财;
  
  第五步重来:亲,既然您这么不存眷互联网,如今要做就重头开端吧;
  
  呃,弥补一点:在百度知道,百度帖吧等平台发明的负面信息,假如贵公司在百度开户了,是可以接洽客服做工作的哟,哈哈;不过须要公司手续,处理起来比较慢,时光是长了些,然则后果明显;哇咔咔,就教我雷锋吧!须要专业的负面处理请接洽北京tw优化工作室科技!

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作者:佚名 来源:不详
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