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收集危机公关有何特点?

时间:2018-6-27 15:21:11

  核心提示:如今危机公关有一个明显的趋势:越来越多的企业危机事宜是先在收集上曝光,再在社会上传播,更有甚者,危机公共的形成就干脆源于收集,手机上的一条微博、一个帖子,或者是一篇博客文章,就能在必定程度上给企业的危...
如今危机公关有一个明显的趋势:越来越多的企业危机事宜是先在收集上曝光,再在社会上传播,更有甚者,危机公共的形成就干脆源于收集,手机上的一条微博、一个帖子,或者是一篇博客文章,就能在必定程度上给企业的危机公关带来了新的挑衅。收集如水;可以载舟亦可覆舟。如今3G收集的快速便捷,可以或许让信息快速精确地达到目标受众手中,但同时也使企业收集危机公关面对着空前的压力--可能只要短短几个小时,各类负面、流言就会充斥全部收集,企业的形象就会遭受严重的袭击。

红人收集(www.hongrenwangluo.com)认为, 产生这种现象的关键点是收集危机公关具有以下特点:

不测性:在收集情况下,时光和空间范围获得了最大年夜程度的延长和扩大。危机的泉源无处不在,危机爆发的具体时光、实际范围、具身形势和影响深度,都是始料未及的。

聚焦性:进入3G移动互联时代后,危机的信息传播比危机本身成长要快得多。媒体对危机来说,就象大年夜火借了春风一样。

破坏性:因为危机常具有“出其不料,乘虚而入”的特点,不论什么性质和范围的危机,都必定不合程度地给企业造成破坏,造成纷乱和惊恐,并且因为决定计划的时光以及信息有限,往往会导致决定计划掉误,从而带来无可估计的损掉。

紧急性:对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被敏捷释放,并呈快速伸展之势,假如不克不及及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大年夜损掉。

中国贸易电讯认为,企业在这个随时可能爆发的危机公关的3G收集时代,若何快速反响,并精确进行危机公关,以成为公关传播中一个越来越重要的内容。而要顺利进行收集危机公关,必须改变以前危机处理的思维方法包含媒体应对方法,控制须要的新媒体应对技能,如斯才能进步驾驭媒体的才能,从而实现公关目标。

作者:佚名 来源:互联网
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