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收集危机公关解决危机有哪些办法?若何解决收集危机怎么做的办法

时间:2018-6-27 15:22:02

  核心提示:收集是把双刃剑,给我们带来好处品牌效应的时刻,也因收集门槛低,传播广而快等特点,使负面信息对企业的品牌度和经济好处影响也极大年夜,再者今朝国度还没有相干司法来规范,负面信息宣布者的零成本或匿名性等特点...

收集是把双刃剑,给我们带来好处品牌效应的时刻,也因收集门槛低,传播广而快等特点,使负面信息对企业的品牌度和经济好处影响也极大年夜,再者今朝国度还没有相干司法来规范,负面信息宣布者的零成本或匿名性等特点,使司法义务的穷究也是难上加难,所以很多企业选择了找删贴公司,危机公关公司等花钱去处理,删贴公司故弄玄虚以神秘的黑客手段或什么内部关系为由坐地起价,漫天叫价,甚至威逼勒索,企业于是陷入了负面信息处理的黑洞,IT风云以成功低成本处理数十起企业负面信息的案例来为大年夜家揭开这个行业神秘的面纱。

一 、什么是收集负面信息:

收集负面信息是指对在互联网上对企业的形象、产品、品牌带来不良影响的各类信息,会给企业带来了直接或间接经济好处损掉或有名度影响的,都称为收集负面信息。

大年夜体可分为:收集消息负面搜刮引擎负面(包含百度快照和百度关键词联想,相干搜刮) 论坛博客类负面等

二 、收集负面信息重要来源:

1.竞争敌手同业恶意诽谤和降低敌手在行业里的权重和威望。从而给花费者心理注入一些对企业不良的信息,直接造成经济上的损掉和品牌的影响

2.客户与企业交易过程中的不良体验或沟通问题(误会抵触)

3.收集黑社会,专门经由过程汇集制造企业负面信息讹诈勒索企业

三、负面信息处理十大年夜办法:

负面信息处理办法重要分为两类:负面删除和负面压抑

负面删除是指直接从源网站把相干内容链接删除,有以下6种办法:

1.正常客服处理流程

大年夜型门户网站都有同一的负面信息处理流程,只须要接洽客服人员按照请求填写相干材料和信息就可以处理,此办法相对时光长点一般3-5天,假如不急的话建议可以采取此办法。(贴士:百度投诉平台网址为:tousu.baidu.com)

2.司法处理:

当病院出现大年夜量的负面信息涌如今大年夜型的门户网站时,可以应用司法常识,进行有效收集取证(如:内容抓取,IP断定/拦截)与律师事务所合作请求清除页面信息页面,经由过程向各大年夜门户网站的法务部分发律师函,应用司法方法去履行,此办法建议在第一种办法无效情况下采取。

3.暴力处理:

暴力处理办法是不建议应用的办法,就是请求黑客应用技巧去处理负面信息。该办法是针对一些中小型、小我站长的网站,经由律师处理办法行不通后,就应用该办法处理。(没须要的时刻建议不要应用)

4.网警部分接洽

网警的全称是“公安机关公共信息收集安然监察部分”,网警们天天最重要的工作就是进行网上搜寻,防备犯法鬼魂。对网吧进行治理,检索出网上的淫秽、反动等有害信息,根据线索对收集犯法协查破案等,对于重大年夜的恶意收集负面信息案件,建议企业可以接洽网警部分协助处理。

5.接洽危机公关公司

危机公关公司具有必定的收集媒体内部人脉资本,可以经由过程接洽他们处理删除负面信息,一般都是收费的并且费用昂贵,赐与大年夜家在和危机公关公司合作过程中两点建议:

a.在没有确认合作之前,请勿把负面信息链接发给对方,以免被讹诈或转发。

b.采取成功处理后付费的方法,部分须要先预付费的骗子居多。

6.删除搜刮引擎关键词联想和相干搜刮:

在搜刮引擎中搜刮信息内容的时刻,搜刮页面的下方有一个关键词联想和相干搜刮的栏目出现企业负面信息,此类负面信息可以经由过程相干软件或SEO技巧处理。

负面压抑是指应用搜刮引擎排名技巧,将正面的文章优化上去,对负面信息进行排斥稀释,根据网平易近对搜刮引擎的应用习惯,进行有效的处理,从而削减经由过程搜刮引擎所带来的曝光率。统计申报显示:当搜刮引擎的用户,应用关键词搜刮时,搜刮成果的拜访比例, 90 %集中在第一页, 97 %集中在前三页,集中 99.4% 在前十页。

7.SEO压抑法

可以采取分类信息群发, blog群建,wiki群建,BBS群发,软件群发等收集推广搜刮引擎营销手段大年夜量敏捷占据前几页网页快照,压抑负面信息,降低影响,对于在百度上面的负面信息,建议多应用百度自身的产品比如百度百科百度知道 贴吧等占百度权重高的产品。

8.调换法

应用搜刮引擎排名道理,模仿负面信息内容,在雷同平台上原创内容进步权重调换掉落该负面信息,对于调换法须要我们的正面内容SEO表示高于负面信息的SEO数据才能产生调换,此办法对于SEO技巧请求比较高。

9.逆用SEO法

经由过程搜刮引擎作弊技巧使负面信息违背搜刮引擎收录规矩,使搜刮引擎剖断其为作弊而K掉落此信息,此办法重要针对可以答复的平台,比如论坛和博客等,我们可以应用比如堆砌关键词使其违背搜刮引擎许可的范围或黑链指向等SEO作弊办法,让搜素引擎主动将其K掉落。

10.正面信息司法声明答复

直接在可以答复的负面信息平台,答复大年夜量正面信息或司法声明,胜过舆论影响,对于有些恶意诽谤信息,可以在企业官网揭橥司法声明,同时在第三方平台和负面信息答复中揭橥,强调穷究司法义务,引导舆论偏向。

四、负面压抑一般处理操作流程:

1.分析负面信息的平台和SEO数据

2.预备十多篇环绕目标关键词的原创内容素材

3.根据请求拔取合适的第三方平台

4.在拔取的第三方平台宣布原创信息

5.查询跟进压抑后果

6.反馈评估修改负面压抑处理筹划
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作者:佚名 来源:互联网
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