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分析明星收集危机公关的案例 从中你学到了什么?

时间:2018-6-27 15:39:16

  核心提示:明星作为大众,人物,一向都是眼光集合点,下面就有红人收集危机公关公司来给大年夜家分析明星事宜公关案例张默吸毒曝光后,张国立第一时光出面报歉,恳请欲望大年夜家谅解;艳照门曝光后张柏芝接收访谈,称本身有愧...
明星作为大众,人物,一向都是眼光集合点,下面就有红人收集危机公关公司来给大年夜家分析明星事宜公关案例
张默吸毒曝光后,张国立第一时光出面报歉,恳请欲望大年夜家谅解;艳照门曝光后张柏芝接收访谈,称本身有愧于儿子;范冰冰将整形病院告上法庭,以获得10万元补偿而了却;张曼玉金马奖邀请梁朝伟及刘嘉玲同台颁奖。功德不出门,坏事传千里。这句谚语用在明星身上非分特别贴切,尤其是出现负面消息时,传播才能更是惊人。若何处理好危机公关成为明星及背后团队的必修课,优质的智推网危机公关公司可以赞助明星度过难关,相反,若处理欠妥则有可能令工作恶化。

要点一:反响敏捷
明星负面消息出现后,大年夜众的第一反响是求证真假。试图回避、隐瞒、造假的行动迟早要被拆穿,所以最好的做法是让受众第一时光懂得事宜的情况。

正面案例 张国立
张默吸毒事宜曝光后,父亲张国立第一时光揭橥声明承认缺点,欲望大年夜家谅解儿子张默。尽管有人认为张国立此举是打情感牌,塑造一个掉败父亲的形象博同情,还有人认为张默已近而立之年,躲在父亲的羽翼下更显得人生掉败。按照惯例,多半明星产生负面事宜后,经纪人、助理或亲朋都邑三缄其口,张国立天然可以将德律风一关不接收任何媒体采访,但第二天或者往后的日子里他总要面对媒体的。在第一时光没有躲闪,在张默吸毒丑闻还未大年夜范围向大众,扩散时就揭橥声明诚恳报歉,张国立处理的照样合适的。

不和案例 周杰
2008年4月,周杰被曝闯路障踢伤保安的丑闻。2009年6月某日凌晨,周杰在开车回家的路上撞上一辆出租车,撞伤三人。事发后周杰弃车而逃,直到12小时之后,才露面接收处理。周杰称“出过后认为身材不适,前去病院检查治疗”才分开现场,也没有喝酒。但弃车而逃的行动、此前负面消息的累积以及周杰呐喊“本来是起通俗变乱,骂我逃逸,没良心!没人道!我也同样是受害者”的诳语,令他掉去了大年夜众舆论的支撑。假如周杰早早出来报歉,承担起本身的义务,去看望伤者,主动合营警方查询拜访,也不会被套上“周逃逃”之名。

要点二:控制机会
化解危机的机会很重要,在没有做好预备的前提下贸然出击,最终可能导致事宜加倍恶化。
正面案例 张柏芝
2008岁首年代,喷鼻港娱乐圈爆发艳照事宜,陈冠希、阿娇等一干当红艺人卷入个中,工作、生活陷入困境。从此事的影响上说,独一成功突围的只有张柏芝。尽管张柏芝顶着“玉女交班人”的头衔出道,但在和谢霆锋娶亲前她一向是小太妹的风格,逛夜店宿醉的消息经常见诸报端。娶亲后她却忽然转性,成功变身为贤妻形象,2007年8月生下儿子Lucas后更是放弃一切演艺事业,安心在家相夫教子。艳照事宜产生一年后,张柏芝初次公开表态,在访谈节目《志云饭局》中接收采访谈艳照事宜,称本身有愧于儿子,立场明白地责备陈冠希,并表示本身一年来都在处罚本身。当一小我经由闭门思过最终放下屠刀后,人们天然认为她的悔过是真诚的,言行是慎重的。张柏芝选择了一个恰当的机会化解了危机。
不和案例 阿娇
艳照事发半个月后阿娇第一个站出来承认本身是照片中的女星,但记者会上她面带笑容立场天然,谈话很简短,并称本身“好傻好无邪”。艳照事宜产生前阿娇一向尽力保持玉女形象,并公开表示不克不及接收婚前性行动,事发后她又用这种无所谓的立场示人。再后来发明事宜的严重性才终于害怕,但此时再怎么声泪俱下,大众,都邑认为她是作秀。其经纪人霍汶希(微博)后来总结应对艳照危机时提到,阿娇没预备好就第一个站出来说“很傻很无邪”,是全部过程中的败笔。此外,阿娇在张柏芝之后表态《志云饭局》接收采访,被认为有跟风之嫌。两次表态的机会均不精确,最终使阿娇成为受艳照事宜影响最大年夜的人。

要点三:有的放矢
具体事例应具体分析,不是所有危机都能一概而论,不是所有问题都能经由过程司法手段解决。
正面案例 范冰冰
范冰冰一向是舆论的核心人物,尤其是她的长相总被认为是手术刀的佳构。2006年,范冰冰在浩瀚媒体的拥簇下走进病院,并进行了周全检查,用检查申报来证实本身并未整过容。但过后整容一说仍一向于耳。于是2009年范冰冰再度发威,将某整形病院告上法庭,称这家打着“范冰冰”的旗号宣传。这场官
司以范冰冰胜诉、获得10万元补偿金了却。擅自用范冰冰形象做宣传的商家又何止这家病院一个,但范冰冰瞅准的就是整容病院这个关键点,若是真没整过容的人,天然欲望跟整容病院划清界线,这还不克不及证实清白吗?
不和案例 章子怡
2009岁尾,章子怡陷入“泼墨门”事宜,最初只逗留在大众,猜测为明星恋情绯闻的程度上,但章子怡以国际肚量处理,始终没有回应。哪知工作愈演愈烈,又扯出了一位社交名媛接收某周刊采访时大年夜爆章子怡旧事的猛料。章子怡此时终于发怒,将周刊告上法庭。这厢方才拟好状纸,又出现章子怡涉嫌诈捐的旁枝。一波未平一波又起,一时光章子怡的荣誉受到重创。不是所有的危机都能经由过程向法院告状来解决,想用司法法度榜样解决流言蜚语无异于鸡同鸭讲。
要点四:保持坦诚
始终保持坦诚的立场,面对危机不回避,敢于承担义务,就轻易取得受众的信赖和谅解。
正面案例 张曼玉
张曼玉、梁朝伟从来没正式谈过爱情,但外界一向传言二人关系暧昧,尤其是两人合作了《花样年光光阴》和《豪杰》后更是绯闻赓续。被责备为“小三”的张曼玉并没有一味避讳,2009年她在台湾金马奖压轴揭橥最佳剧情片时把工作端上了台面,“我一小我颁奖太冷僻,欲望有人和我一路来颁奖。”当主持人陶子问起人选时,张曼玉称,“要我选,当然是梁朝伟和刘嘉玲(微博),金马奖这么高的收视率,我必定要在这台上讲得清清楚楚。”如斯坦然直接,“小三”传闻立时消失。
不和案例 伊能静
2008年11月,网上曝光了伊能静和黄维德牵手的照片。尽管有消息称伊能静、庾澄庆(微博)早在三年前已离婚,而不久之后二人真的揭橥声明证实了离婚一事,但在此过程中伊能静始终没有站出来为牵手的照片做出解释,黄维德方面则称是伊能静主动。在全部事宜过程中舆论几乎一边倒地责备伊能静红杏出墙,她多年来苦心经营好妈妈、好老婆形象就此被打破。婚姻情感的事很难说清楚,伊能静与庾澄庆多年的婚姻决裂未必都是女方的错,但她始终摆出一副就不回应的硬立场,在外人看来只能认为她确切理亏。
危机公关不如危机防备
撞人的周杰在遭受大年夜众质疑之后曾吐出如许的苦水,称“没人帮我危机公关”。如许的喊冤不无事理,老虎都有打盹儿儿的时刻,人非圣贤,孰能无过,明星也不是完美全能人士。一个豪杰三个帮,再解释星经纪人的佣金分成相当可不雅,能有一支靠谱的团队帮明星处理危机当然是好的。但危机公关并不是解决
工作的根本,工作产生时完全仰仗背后的团队,危机摆在面前才想解决办法,都不如尽量防备危机的产生。作为大众,人物,明星一方面要摆正心态,以平常心对待成名,一方面又要比通俗人加倍严格请求本身,遵纪守法,做好典范。不管张国立此次的危机公关是成功照样掉败,张默吸毒事宜作为既成事实已
无法挽回。危机过后大年夜众等待的不是父子二人声泪俱下的懊悔,而是永远杜绝此类工作的产生。

作者:佚名 来源:互联网
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