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　　核心提示： 　　一、突发事宜、危机公关与媒体的关系　　　　二、突发事宜的5个特点、4个等级　　　　三、关于危机公关　　　　（一）什么是危机公关？　　　　（二）有关危机公关的四个轨则：海恩、蝴蝶、...

　　一、突发事宜、危机公关与媒体的关系

　　二、突发事宜的5个特点、4个等级

　　三、关于危机公关

　　（一）什么是危机公关？

　　（二）有关危机公关的四个轨则：海恩、蝴蝶、墨菲、“100-1=0”。

　　（三）危机公关比突发事宜严重的最关键身分。

　　（四）突发事宜若何演变成危机公关。

　　1、轻易吸引媒体留意而诱发危机公关的4类事宜。

　　2、媒体特别“钟情”的“危机公关消息”的7种构成要素。

　　【案例】2003年的“非典”危机公关。

　　（五）危机公关事宜一般经历的四个阶段及响应处理策略。

　　埋伏期、爆发期、持续期、终止期。

　　（六）危机公关传播的一般规律把握舆论形成的5个时光节点：4/6/8/12/24。

　　（七）突发事宜向危机公关偏向成长的4种迹象。

　　（八）避免突发事宜成为危机公关的4个留意事项。

　　四、你为什么要在乎媒体

　　（一）当今媒体本相

　　1、媒体的特点。

　　2、媒体的目标和念头。

　　3、关于策划消息。

　　（二）熟悉记者

　　1、记者属于一种职业。

　　2、人们对记者的熟悉存在的三种误区。

　　3、记者的念头。

　　4、记者最关怀什么？

　　5、对于记者编辑，最重要的器械是什么？

　　6、若何与记者打交道？

　　（三）人们日益“顾忌”媒体的三大年夜原因。

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企业和当局及明星小我为什么要看重危机公关？

时间：2018-6-13 16:28:34

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