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企业和当局及明星小我为什么要看重危机公关?

时间:2018-6-13 16:28:34

  核心提示:   一、突发事宜、危机公关与媒体的关系      二、突发事宜的5个特点、4个等级      三、关于危机公关      (一)什么是危机公关?      (二)有关危机公关的四个轨则:海恩、蝴蝶、...

 

  一、突发事宜、危机公关与媒体的关系
  
  二、突发事宜的5个特点、4个等级
  
  三、关于危机公关
  
  (一)什么是危机公关
  
  (二)有关危机公关的四个轨则:海恩、蝴蝶、墨菲、“100-1=0”。
  
  (三)危机公关比突发事宜严重的最关键身分。
  
  (四)突发事宜若何演变成危机公关
  
  1、轻易吸引媒体留意而诱发危机公关的4类事宜。
  
  2、媒体特别“钟情”的“危机公关消息”的7种构成要素。
  
  【案例】2003年的“非典”危机公关
  
  (五)危机公关事宜一般经历的四个阶段及响应处理策略。
  
  埋伏期、爆发期、持续期、终止期。
  
  (六)危机公关传播的一般规律  把握舆论形成的5个时光节点:4/6/8/12/24。
  
  (七)突发事宜向危机公关偏向成长的4种迹象。
  
  (八) 避免突发事宜成为危机公关的4个留意事项。
  
  四、你为什么要在乎媒体
  
  (一)当今媒体本相
  
  1、媒体的特点。
  
  2、媒体的目标和念头。
  
  3、关于策划消息。
  
  (二)熟悉记者
  
  1、记者属于一种职业。
  
  2、人们对记者的熟悉存在的三种误区。
  
  3、记者的念头。
  
  4、记者最关怀什么?
  
  5、对于记者编辑,最重要的器械是什么?
  
  6、若何与记者打交道?
  
  (三)人们日益“顾忌”媒体的三大年夜原因。

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作者:佚名 来源:不详
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