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3·15来了 “危机公关”别弄巧成拙

时间:2018-6-13 16:29:27

  核心提示:   跟着315国际花费者权益日邻近,河北石家庄、邢台等地的网上删帖生意又火爆起来。这种删帖办事涉及范围之广令人咋舌,消息、论坛、网帖、博客等无所不及,并且全部明码标价。删帖的价位低的一两百元,高的甚...

 

  跟着“3·15国际花费者权益日”邻近,河北石家庄、邢台等地的网上删帖生意又火爆起来。这种删帖办事涉及范围之广令人咋舌,消息、论坛、网帖、博客等无所不及,并且全部明码标价。删帖的价位低的一两百元,高的甚至可以达到上万元。“3·15”邻近,不少企业对于删帖的需求量增长,也是造成价格水涨船高的重要原因。据中心人平易近广播电台等
  
  来了,很多企业的老总都绷紧了弦,企业的“危机公关”部分也盛食厉兵,随时预备去“摆平”对本身晦气的各类信息。在这种背景下,一些“手眼通天”的公关公司,迎来了本身一年中营业的旺季。“负面压抑”、“专业删帖”的吆喝山响,似乎全国的网站都是自家开的一样。
  
  某些企业为什么热衷找人删帖?原因有很多,最重要的一点,就是对本身的产品、办事质量没底,生怕让舆论抓了小辫子。一旦出现负面消息,对企业的袭击很大年夜,相形之下,删帖的公关费虽多,但比起被曝光遭受的损掉而言,照样小头。于是,热衷“公关”,热衷删帖,成了一些企业的习惯。
  
  把企业的好处放在第一位,本无可厚非,但靠着删帖来保护企业好处,花费者的好处又摆在哪里了呢?无论出自多么原因,删帖的本质就是掩盖过掉,就是试图以阁下舆论的方法,来保护和建立企业的“正面形象”,是用金钱换权力,来抵制舆论的监督。
  
  说到根儿上,这种习惯对企业一点好处都没有。相反,它很可能让企业自身,忽视已经存在的问题。“病在腠理”的时刻忙着掩过饰非,比及“病入膏肓”,出了大年夜问题,想解救都晚了。
  
  假如一个企业,发明本身的好处和花费者的好处是抵触的,须要删帖来遮蔽这种抵触,那么这个企业就出现了大年夜问题,企业的好处就是私利,缺乏在市场上存在的基本了。
  
  对于收集删帖,最高法和最高检在2013年就有过司法解释。在《关于解决应用信息收集实施诽谤等刑事案件实用司法若干问题的解释》中明白提出,“以营利为目标,经由过程信息收集有偿供给删除信息办事”的,情节严重者,可按“不法经营罪”论处。
  
  所以各位企业老总须要明白,那些大年夜包大年夜揽要价删帖的公关公司、网站编辑们,实际上承担着极高的司法风险,供给的“办事”,也很有可能是不法的。这两年,因为删帖触犯司法的不在少数。
  
  《法制晚报》报道,2015年事首年代,某公关公司的法定代表人、总经理和公关总监就因为删帖犯不法经营罪被判有期徒刑。本年事首年代,某门户网站编辑也因有偿删帖,并接洽其他网站有偿删帖,以非国度工作人员纳贿罪和贿赂罪,共被判处有期徒刑6年。
  
  所以,在媒体上出现晦气于本身企业的信息时,老总们要正派立场,不要在第一时光就想着拿钱去铲事、去删帖,而是应当从自身多找问题,想想如何弥补缺点,如何改进产品与办事质量,如何取得花费者的谅解。解救的心思应当用在正道上。
  
  当然,在市场竞争日趋激烈的如今,也不清除某些工资了抹黑竞争敌手,宣布有意曲解事实造谣的帖子,也会有些花费者对企业有着误会,去夸大地宣布发泄性的谈吐。这种情况,在最高法和最高检的司法解释中都有详尽的处理办法,企业完全可以拿起司法的兵器,来保卫本身的权益,更没须要去做那些私底下的小动作,花钱去删帖了。
  
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作者:佚名 来源:不详
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