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莎娃用“吃错药”危机公关演酿成功案例

时间:2018-6-13 16:32:21

  核心提示:   在315之前最让人跌眼镜的莫过于莎娃赛后检测出高兴剂,一度占据者自媒体的头条,这把一向被广大年夜网平易近爱好的高颜值活动员推上了前台,药检不合格对于活动员来说是最大年夜的危机,具有无法弥补的影响...

 

  在315之前最让人跌眼镜的莫过于莎娃赛后检测出高兴剂,一度占据者自媒体的头条,这把一向被广大年夜网平易近爱好的高颜值活动员推上了前台,药检不合格对于活动员来说是最大年夜的危机,具有无法弥补的影响,而莎娃却用“吃错药”加上最为诚恳的立场危机公关,获得了舆论的周全支撑,并且不退役的做法也是利大年夜于弊,俨然是一路成功的危机公关案例。
 
  莎娃危机公关起首没有将义务归咎于团队或其他人,而是充分意识到本身犯了一个很严重的缺点,用让网球这项活动蒙羞和粉丝掉望来表示仇恨,特别在宣布会之前制造了一个悬念,预备召开紧急消息宣布会,这天然的轻松博得了一片支撑,正因为如斯铺垫之后,再加上诚恳的立场,敏捷的俘获网平易近的同情。
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  其次三F原则在莎娃危机公关上表现的极尽描摹,即事实、面对和速度,这是大众,人物开启危机公关的三原则,显然莎娃的高情商起到了感化,不然的话除了体育场上的出色成就以外,在贸易方面玩的也是风生水起,固然是误服高兴剂但真的承认缺点,担起义务,并且应用不退役不回避的方法面对,假如加上供给响应证据还可以将禁赛缩短。
 
  当然对于莎娃来说危机公关固然是成功的,但弗成能必定损掉也没有,因为高兴剂对于活动运来说是致命的,各类贸易告白赞助已经停止合作,但至少保住了职业生活,或许后面的才是真正考验这位女神倔强的一面,或许也是莎娃多年以来形象优胜作为基本,不然的话也不是任何一个活动员诚恳报歉就能解决药检危机的,并且照样一次成功的危机公关案例。
 
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作者:佚名 来源:不详
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