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【危机公关公司】分享农民山泉大年夜方承认侵权获网友点赞 危机公关典范

时间:2018-6-13 16:37:27

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  【危机公关公司】分享农民山泉大年夜方承认侵权获网友点赞 危机公关典范

【<a href=http://www.seotw.cn/Product/1520647842350-21.html target=_blank class=infotextkey>危机公关</a>公司】分享农民山泉大年夜方承认侵权获网友点赞 <a href=http://www.seotw.cn/Product/1520647842350-21.html target=_blank class=infotextkey>危机公关</a>典范


  6月23日,南京平易近谣歌手李志宣布微博称,农平易近山泉的二十周年告白片《一小我的岛》配乐前30秒和李志的歌曲《山阴路的夏天》几乎一模一样。而李志方从未收到过授权申请。但愿告白公司和音乐同业们来评论辩论音乐该逝世不值钱?

  农平易近山泉收到动静后,急速表示,“感激版权方第一时光指出我公司及我方告白公司工作中的缺点;我们明天将第一时光根据版权方请求付出10万元版权费用;农平易近山泉历来尊敬常识产权,尊敬艺术创作。我们在此慎重向版权方道歉。”

  和以往大公司产生负面消息推诿或者闭门不谈的做法不合,农平易近山泉此次的侵权事宜获得了苛刻的网友一致好评及点赞,网友@Lazarusam说,立场挺好!但愿借此次事宜,支撑中国自力音告成长!

  农平易近山泉不是一次引得网友一致好评了,在2016年贵州武陵山的新告白中,长达120秒的视频告白投放在各大年夜视频网站时,农平易近山泉表示,用户如果不爱好可以直接关掉落。此举不只让用户没有关掉落告白,相当多的不雅众还当真不雅看了这个制造得像记实片一样的告白,还获得了不雅众的点赞。

  作为企业来说,在危机爆发之初,若何最大年夜程度使企业的公家形象受到起码的伤害,是危机公关要思考的重要标题。企业重要做的是将危机公关放到计谋高度,忽视危机公关的后果将不堪假想,反例有如家酒店在女顾客在北京颐和酒店遭拖拽后采撤消极对抗媒体和公家,使企业形象江河日下。

  此外,碰着危机公关的企业还忽视了一点,那就是速度。一般来说,回应越快越好,如许能防止事态的扩大年夜化,同时获得主动权,不是被动去面对各方的质疑甚至“泼脏水”。例如斯前沃尔玛的“绿色猪肉”事宜,沃尔玛在事宜爆发的接连3天中持续报歉,要知道沃尔玛的总部在美国,如斯火速的报歉说清楚明了沃尔玛对此事的正视程度。

  再者,也是重要的一点,那就是面对危机中的沟通标题。抵触的80%来自于缺乏沟通。与全部员工沟通,比如保持一向的口径,一向的行动等。与受害者沟通,主动接洽,平息其不满。与媒体沟通,有效弥补舆论的“真空期”,避免小道动静、负面猜测,敌手恶意分布。与当局及相干部分沟通。与合作伙伴如供给商、经销商等沟通。

  总的来说,危机公关涉及多方面,好的危机公关能像农平易近山泉那样转危为安,不成功的危机公关严格地可能会断送一个企业的命运,这与公司的范围无关,无论是大公司仍是小企业。

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作者:佚名 来源:不详
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