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【当局危机公关案例】当局的公关危机:从另一角度看“雷洋事宜”

时间:2018-6-13 16:38:02

  核心提示:   【当局危机公关案例】当局的公关危机:从另一角度看雷洋事宜   关于律动   律动长春是由首届全国优良律师事务所-吉林衡丰律师事务所的律师们原创支撑的司法解读、传播法治文化、供给义务司法咨询的公...

 

  【当局危机公关案例】当局的公关危机:从另一角度看“雷洋事宜”

  关于律动

  律动长春是由首届全国优良律师事务所-吉林衡丰律师事务所的律师们原创支撑的司法解读、传播法治文化、供给义务司法咨询的公益性平台。

  在本文宣布前,“律动长春”已经宣布了一篇相干的文章。其实自从“雷洋事宜”产生以来,相干文章几乎在微信、微博、电视、报纸等传播媒体上爆棚式宣布。各类质疑、各类进展都吸引着大众,存眷的眼光。事实本相若何,笔者持不雅望的立场,信赖最后会有一个成果。对于雷洋与警方之间的是与非,笔者不想评述,逝世者为大年夜,无论其生前是否犯错,以生命为价值都太沉重。笔者也不想质疑警方,因为笔者没有质疑的根据。然则透过这一事宜,我们不难发明,我们的当局已经陷入了公关危机。

  当局还要公关?这可能是很多人心中的疑问。公关其实是公共关系的简称,是社会组织为了在大众,中建立优胜形象,应用传播、沟通序言和手段,与其大众,结成的好处一致的社会关系的社会科学。 只不过在改革开放初期,很多私家企业将女性工作人员对外沟通界定为“公关”,如许一门科学被大众,单方面和曲解化了。就像“九阴真经”其实是一门十分高大年夜上的武学,然则被梅超风偏学偏用才导致“九阴白骨爪”申明狼藉,《倚天屠龙记》中“黄衫女子”人家也用“九阴白骨爪”,是那么的正气和优美,由此可见,事物的本来面貌往往不取决于事物本身,而取决于应用的人。话题又扯远了,照样回到本文。笔者为什么会认为当局已经陷入了公关危机。

【当局<a href=http://www.seotw.cn/Product/1520647842350-21.html target=_blank class=infotextkey>危机公关</a>案例】当局的公关危机:从另一角度看“雷洋事宜”

  1、质疑赓续:

  不论当局宣布什么样的进展、何种结论,都邑引起一片广泛的质疑。

  2、不信赖:

  一切有利于当局方面的消息,都邑激发嘘声一片,最为典范的鄙弃性评论说话为“呵呵”。

  3、连锁式负面评价:

  比来的舆论已经跳出了“雷洋事宜”本身,开端激发对当局的其他不信赖,比如“某某会不会成为下一个雷洋”“我与雷洋类似的经历”等等。

  总之,就是对当局不信赖。为什么会出现这种情况,笔者认为有以下几个方面的原因:

  一工作机制不敷透明

  经久以来,固然我们一向强调当局本能机能改变,然则改变的过程远远落后于时代的成长,尤其是有了西方国度当局形象的比较,导致大众,对于我们当局工作机制透明度的请求越来越高,而我们的当局的改变还没有知足这种进步的请求。

  二主流媒体的监督不敷

  其实一个平易近主社会的重要表现就是媒体对于当局行动的监督,而我们的主流媒体明显达不到这种标准。而此时的自媒体已经快速成长,很多消息已经无需经由过程主流媒体获得,是以,主流媒体宣布的信息已经不足以吸引大众,的眼球,或者说大众,宁可信赖自媒体也不信赖主流媒体。

  三当局对于公共关系的不看重

  按照传统思维,当局一般经由过程主流消息媒体报道一些积极性事宜以建立当局形象,慢慢形成主流媒体上赞歌一片,而负面消息不及时不显见。而根据现代公共关系学理论,这种做法显然是不敷的。如前所述,主流媒体已经掉去了大众,的信赖,这种建立形象的办法也很难被信赖,而我们的当局尚未摸索出一套建立形象的公共关系办法。

  四当局工作人员办事意识缺掉

  今朝公事员测验仍然大年夜热的重要原因一方面是就业压力,另一方面的重要原因,就是公事员有社会地位,也就是说今朝我们的当局照样治理型当局的形象而非办事型当局的形象,起码在大众,眼中,公事员是“官”,是居高临下的。

  五当局工作人员对于司法的不尊敬

  固然我们已经确立了依法行政的大年夜政方针,但真正让法治思维深刻当局工作人员骨髓须要很长的一段路要走,起码如今很多当局工作人员还没有对司法的敬畏,单方面寻求工作效力,而忽视平易近众的感触感染,有形和无形地伤害当局的形象,激发大众,的不信赖。

  六当局工作人员日常对当局形象的诽谤

  这个不多说了,大年夜家可能会若干有些感触感染。

  七反腐烂的负面效应

  反腐是我们必须保持的一项举措,其积极感化不消多述。但任何事物都有其两面性,跟着腐烂人员被查出情况披露的增多,大众,不免会激发另一种质疑:日常平凡我们尊敬的“引导”怎么都是如许的人,那些没被查的人是不是还没被发明?当局在如许的人手中,我们若何可以或许信赖?

  原因纷纷复杂,笔者也做不到周全的概括,然则透过“雷洋事宜”我们可以看出:我们的人平易近当局已经陷入公关危机。而这种危机假如不引起足够的看重,就真的会像习大年夜大年夜所说“会亡党亡国”。笔者作为一名司法工作者,同时也是一名共产党员,对此也不得不产生深深的忧虑。但“扶植永远比破坏重要,解决办法永远重于质疑”,笔者经由过程思虑,现提出以下解决办法,欲望当局能重塑形象。

  1持续果断不移的依法治国: 公平合理的轨制永远是社会良性成长的良方。依法行政,不仅请求完全的轨制扶植,更请求每一名当局工作人员卖力的贯彻履行,对于违法行政,必须零容忍,让当局工作人员对于司法有敬畏之心,有时为了司法必须就义效力,因为效力是当局工作人员的“私利”,而司法才是大众,的好处,只有如许才能将依法治国真正落到实处。

  2拓宽当局公共关系的建立渠道: 不要老是“大年夜会没有不美满的,成就没有不明显”的报道性轰炸,当局应当真正地走出办公楼,走入平易近间,关怀群众疾苦,谋求口碑传承,具体做法还须要进一步商量。

  3透明的工作机制: 若何尽可能的将工作机制透明化,不怕麻烦,让大众,和媒体随时监督当局的运作,才能清除当局在大众,心目中的神秘感,阳光下行政是清除一切质疑的最好手段。

  4建立完美的监督制约机制: “雷洋事宜”产生后,很多网友搬出了如喷鼻港的“逝世因法庭”轨制等比较轨制,无外乎就是第三方监督和制约。但我们实际的问题是,即使建立了“逝世因法庭”轨制,也不必定能获得大众,的信赖,因为“官官相护”已经深刻人心,法院也被大众,列入了当局的序列。那么建立完美的内部监督、外部监督,并且将监督透明化就变得十分重要。

  5引入外部监督机制: 适度开放媒体对于当局行动的监督,不要赞歌一片,不怕家丑传扬,才能清除大众,心中的疑虑。

  因篇幅原因,笔者尚不克不及完全展开,然则核心就是:当局必须看重公共关系,并且善用公共关系,比如建立专门的公共关系部分等等。我们的当局还不是完全不克不及信赖,不然我们的社会不会保持稳定向前成长,固然我们的当局还有很多方面的不足,但一向在改进。我信赖,“雷洋事宜”总有本相大年夜白的一天,假如当局工作人员有错,不包庇不姑息;假如大众,评论有错,欲望当局可以或许,不穷究善对待,将舆论监督作为对自身的鼓动。同时,我们也欲望大众,可以或许保持理性,不要吠形吠声。


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作者:佚名 来源:不详
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