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【当局公关】典范危机公关事宜解读:新奥燃气当局公关泄密事宜

时间:2018-6-13 16:39:07

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  【当局公关】典范危机公关事宜解读:新奥燃气当局公关泄密事宜

【当局公关】典范<a href=http://www.seotw.cn/Product/1520647842350-21.html target=_blank class=infotextkey>危机公关</a>事宜解读:新奥燃气当局公关泄密事宜


  主角:新奥燃气公司产生时光:2009年1月危机根源:企业机密泄漏存眷指数:★★★事宜过程:

  2009年1月7日,一位签名为“赵牧”的网友在其博客中揭橥了题为《山东聊城一燃气公司贿赂官员预算表》的帖子,该预算表名为“聊城新奥燃气公司09年度公共关系保护筹划表”,个中聊城新奥燃气公司拟保护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。

  这篇题为《山东聊城一燃气公司贿赂官员预算表》的帖子敏捷传遍了各大年夜网站,网友纷纷跟帖,语朝气慨,不少网平易近认为纪检部分应介入查询拜访官员的腐烂问题。在新奥燃气此次难堪的当局公关泄密事宜中,网平易近的最大年夜责备就在于在天然气价格高居不下的当下,企业竟然用巨资去保护当局官员。

  1危机产生之后,新奥燃气从以下三个方面进行了紧急危机治理:1月8日紧急召开消息宣布会,澄清爽奥从未作过此筹划,责备事宜是由竞争敌手所策划,表示已经报警,并警告其他媒体不要盲目报道,不然将被穷究司法义务;紧急开展收集媒体的负面报道的删帖处理;对事宜更多内幕钳口不谈,所有对外信息均强调此事乃敌手策划所致。

  案例评析:

  新奥燃气所采取的否定、推辞义务的应对策略固然不相符道德规范,但在此危机事宜的处理上,其应对的策略倒是精确的。因为无论这份公共关系保护筹划是若何被曝光的,企业这种行动本身已经跨越了企业道德与司法的界线,所以否定策略是企业必须逝世守的底线---惨白无力的否定尽管会受到质疑与批驳,但起码能将事宜框定在企业道德层面。假如承认则使事宜进级至司法层面,即使媒体不再炮轰,聊城官员也会让新奥燃气“吃不了兜着走”。

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作者:佚名 来源:不详
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