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【危机公关公司】分享危机公关谨防四种缺点心理

时间:2018-6-13 16:41:11

  核心提示:【危机公关公司】分享危机公关谨防四种缺点心理   先来看小学教材上的一个故事:   扁鹊见蔡桓公,立有间,扁鹊曰:君有疾在腠理,不治将恐深。桓侯曰:寡人无疾。扁鹊出,桓侯曰:医之好治不病认为功。居十日...

   【危机公关公司】分享危机公关谨防四种缺点心理

  先来看小学教材上的一个故事:

  扁鹊见蔡桓公,立有间,扁鹊曰:“君有疾在腠理,不治将恐深。”桓侯曰:“寡人无疾。”扁鹊出,桓侯曰:“医之好治不病认为功。”居十日,扁鹊复见,曰:“君之病在肌肤,不治将益深。”桓侯不该。扁鹊出,桓侯又不悦。居十日,扁鹊复见,曰:“君之病在肠胃,不治将益深。”桓侯又不该。扁鹊出,桓侯又不悦。居十日,扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之。扁鹊曰:“疾在腠理,汤熨之所及也;在肌肤,针石之所及也;在肠胃,火齐之所及也;在骨髓,司命之所属,无奈何也。今在骨髓,臣是以无请也。”居五日,桓侯体痛,使人索扁鹊,已逃秦矣。桓侯遂逝世。

  看完这个故过后,大年夜家答复我一个问题:蔡桓公为什么逝世?他的逝世能避免吗?

  蔡桓公逝世亡的重要原因是其没有危机意识,存在侥幸心理,认为本身没有病,没有及时采取办法避免病情的恶化。以至于到了最后,才意识到问题的严重性,可已经晚了。

  在日常生活中与工作中,你是否有与蔡桓公同样的心理?是否对很多工作抱有侥幸的心理状况:认为不会产生或者认为事态成长的不严重,以至于没有及时采取行动,掉去处理危机的最佳机会。

  很多同伙都认为本身的身材很好,没事,能扛得住,很少去做体检。可一体检就会发明本身已经到了某个病情的晚期,已经处于最危险的时代。

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  缺点心理之:侥幸心理

  其实这也是很多企业经常出现的问题。很多企业存在侥幸心理,认为某个处所不会出问题;或者某个处所已经出现了危机的苗头或者征兆,其认为事态不会扩大年夜而演变为对企业产生巨大年夜冲击的危机而迟迟没有采取行动扼杀苗头与征兆。

  企业处于赓续变更、异常复杂、危机四伏的竞争情况里,什么样的危机都有可能出现,什么样的问题都邑产生,侥幸心理只能获得一时的自我安慰,但无法寻求到一劳永逸的解决筹划。

  墨菲定律告诉我们:该产生的始终会产生,只有做到充分的预防,发明轨制中的马脚和弱点,完美轨制才能包管危机不产生。

  除了侥幸心理以外,企业在危机公关还存在三种缺点心理:鸵鸟政策、推辞义务以及隐瞒事实。

  鸵鸟政策指的是担心害怕,不敢面对事实。产生的已经产生,只有大胆的去面对,才能控制化解危机的主动权;

  推辞义务是指在出现问题时,不管三七二十一全部推辞;该承担的就应当承担,出现问题时勇于承担义务可以或许展示负义务的企业形象,有利于挽回大众,的信赖以及危机后形象的修复。

  尽管隐瞒事实能获得必定的缓解时光,但企业必须熟悉到这个是纸包不住火的时代,任何事实的隐瞒只会让企业陷入更大年夜的危机。

  无论是侥幸心理、鸵鸟政策、推辞义务照样隐瞒事实都邑让企业掉去危机的把控权,只有避免这四种缺点心理,才能把握危机治理的主动权,尽可能降低危机对企业的冲击。

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作者:佚名 来源:不详
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