联系电话:17703161000
您现在的位置:首页 >> 危机百科 >> 危机公关 >> 内容

浅谈明星品牌危机处理

时间:2018-6-13 16:44:36

  核心提示: 明星品牌危机处理 品牌分为产品品牌、企业品牌、企业家品牌,假如把明星地点的公司算作是企业品牌,那么其旗下的明星就是产品品牌。其实社会的成长,一小我也就是一个品牌,如叶茂中就是个品牌。品牌在塑造过程中...

 

明星品牌危机处理

品牌分为产品品牌、企业品牌、企业家品牌,假如把明星地点的公司算作是企业品牌,那么其旗下的明星就是产品品牌。其实社会的成长,一小我也就是一个品牌,如叶茂中就是个品牌。品牌在塑造过程中会碰到来自各方面原因引起的危机,特别是作为大众,人物的明星,一举一动都受到媒体和大众,的注目。而近年来而明星代言危机频出,3月26日,央视经济频道《生活》栏目昨(26日)晚播出了“无烟锅里的机密”,曝光演员傅艺伟所代言的“胡师傅”牌无油烟不粘锅所做告白为虚假告白,并且产品本身有严重质量问题。而就在傅艺伟被曝光20天前(3月17日))由相声演员郭德纲代言的“藏秘排油茶”告白因涉嫌虚假宣传被北京工商部分立案查询拜访。

危机来源

1、明星的危机来自于代言的产品德量问题

2005年1月,刘嘉玲代言的SK-Ⅱ告白在江西的一些电视台播放,告白传播鼓吹“持续应用28天细纹及皱纹明显削减47%,肌肤年青12年”。南昌市的吕萍看到后怦然心动,在南昌市凯美百货治理有限公司购买了SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳等系列产品。应用28天后,不仅没有出现刘嘉玲在告白宣传中的后果,反而脸部感到瘙痒、灼痛。过后还发明产品日文成分辩明书中提到“含有强腐化性的化学成分氢氧化钠(俗称烧碱)”,而中文成分辩明书中却没注明所含强腐化性化学成分。为此,吕萍向江西省工商行政治理局反应SK-Ⅱ产品含有犯禁成分情况,南昌市工商行政治理局于2005年3月22日作出决定:当事单位急速停止虚假宣传行动并罚款人平易近币20万元。同时吕萍委托律师以“刘嘉玲和SK-Ⅱ用虚假告白欺骗花费者”为由,在2005年3月7日将SK-Ⅱ和形象代言人刘嘉玲告上了南昌东湖区人平易近法院。

2、出席了引起大众,反感的活动

2001年12月,《时装》杂志2001年第9期的赵薇着日本军旗裙在纽约拍摄的“军旗装”照片被媒体曝光,在社会上引起了很大年夜争议。南京大年夜屠戮幸存者联名致信赵薇,请求赵薇正视本身的缺点,并勇于报歉,并称要将赵薇和《时装》杂志告上法庭。此事在网上也引起了数以万计网友的震动及训斥,过后,赵薇和该杂志的总策划人先后对此次事宜揭橥了公开报歉信。赵薇继经由过程新浪网和相干平面媒体宣布了道歉公开信后,又接收了《娱乐现场》的电视采访并再次公开向全国人平易近报歉。同时,“日本军旗装事宜”直接介入者、《时装》杂志总策划邹雪告退。而在12月7日江苏《现代快报》率先发出“封杀令”,称在赵薇正式报歉前不再宣传赵薇。

3、出演了以自身品牌不吻合的角色

2001年六小龄童在电视剧《连城诀》中扮演了花铁干,剧中的花铁干是“落花流水”四侠之一,五十来岁,一身工夫,却心坎卑微,为活命就义了同伙,乞降于血刀老祖,心理严重扭曲,由一代大年夜侠沦为低劣小人。以至于有不雅众在看完《连城诀》后,在网上留言要追杀六小龄童。

4、揭橥了激发大众,反感的话语

2007年1月12日晚,2007年第三期《荣幸52》“平易近族风”节目在央视播出,这期节目请到3位少数平易近族的荣幸挑衅者,成果维吾尔族姑娘托丽娜脱颖而出,作为荣幸挑衅者挑衅上一期的擂主。在李咏抛出问题“秦腔的别称是什么”,并说出谜底选项(1.碗碗腔;2.高腔;3.乱弹)后,趁托丽娜推敲谜底的闲暇,他忽然微笑着询问现场不雅众:“有没有陕西人?”,一个小伙随即举起手中的号牌,挥动着向其请安。随后李咏说:“俗话说得好嘛,八百里秦川尘土飞扬,三切切懒汉(应为秦人)高唱秦腔。” 节目一经播出,急速引起了很多陕西不雅众的不满,很多网平易近就此发帖责备李咏奚弄过火。 陕西户县人樊师长教师说:“在公共场合,面对全国的不雅众说有损于陕西人的话,听着特别逆耳。我想李咏的这个打趣开大年夜了。”网平易近“狼外婆”揭橥了一篇名为《对央视有名节目主持人李咏的一点看法》,责备李咏措辞欠妥,并质问李咏:“3000万秦人何时被称为懒汉?你懂得陕西吗?你知道陕西人的勤奋吗?”他还提出“李咏!请出来报歉!”的请求。 据记者查询拜访,浩瀚责备李咏的陕西人认为,在面向全中国播放的节目中,说陕西人是懒汉,有损陕西人的形象,而陕西人这些年来用勤奋、聪慧取得的成就,被李咏一句修改的鄙谚就给“变味”了。

  本文由北京tw优化工作室公关公司编辑收集于收集,不代表本站任何不雅点。如有侵犯权益,请接洽本站治理员!北京tw优化工作室专业研究品牌保护危机公关处理,收集公关处理,企业当局危机公关处理,负面消息信息处理,供给专业百度口碑保护筹划,保护企业品牌信用及当局荣誉!如需懂得更多相干公关资讯,请存眷北京tw优化工作室官网。

作者:佚名 来源:不详
共有评论 0相关评论
发表我的评论
  • 大名:
  • 内容:
  • 危机百科|危机公关|危机管理|品牌维护|负面处理|负面屏蔽|负面压制|口碑优化公司(www.seotw.cn) © 2018 版权所有 All Rights Reserved.
  • 联系方式:17703161000(东哥)QQ:2010860982