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收集公关处理技巧揭秘:白帽与黑帽之争

时间:2018-6-13 17:58:51

  核心提示: 企业收集危机公关      为了便利读者看的清楚,企业危机公关事宜分为四类:A类,一般收集公关危机;B类,纠缠性收集公关危机;C类,影响类收集公关危机;D类,严重收集公关危机。 ...

 

        企业收集危机公关
  
  为了便利读者看的清楚,企业危机公关事宜分为四类:A类,一般收集公关危机;B类,纠缠性收集公关危机;C类,影响类收集公关危机;D类,严重收集公关危机。
  
  一,对待A类一般企业危机公关,办法是封、删、撤稿。实用于比较小的收集危机事宜公关,把负面消息在网站长进行删除处理,对方不再反复发,控制了收集消息媒体的声音,一般到此阶段,A类事宜就可以息事宁人。如若不然,则转化为B类了。
  
  二,对待B类纠缠性企业危机公关,办法是疏堵结合。一方面要封、删、撤稿,别的一方面,还在宣布大年夜量正面信息,以此来冲淡事宜影响,形成收集争议,从而淡化事宜。此阶段,一般在强大年夜的公关力度下,危机松散的小我组织往往会崩溃。如若不然,就会成为影响类收集公关危机。
  
  三,对待C类影响类企业危机公关,办法是保护好平面媒体关系,请求媒体发撤稿函。以平面出版物的方法发给各大年夜网站撤函,除去收集消息,再加上第一和第二步的合营,一般可以处理完毕。当然,碰到个别媒体,企业就得狠狠出一笔血了,但值得,可以或许保全品牌,并处理潜在的企业内部严重问题,避免了企业垮台。
  
  四,对待D类严重企业危机公关事宜,只有断臂求生。收集危机公关处理事宜到了这一步,解释这个潜在问题可能会相当恐怖了,但品牌价值还不克不及让它倒闭。这时,就要在企业内部找替罪羊。企业要发出正面的申明,严惩相干当事人和相干问题,以雷厉风行的态势博得生计机会。结合前三步,一般企业都可以或许获获成功的机会。
  
  而值得一提的是,这四种危机的处理办法,都须要有异常专业的公关公司来处理,特别是整合公关公司的合营和支撑。不然,单凭企业的力量,可以会将A类危机变成B类,B类变成C类,C类搞成D类,那样,一个好好的品牌就垮台了。
  
  日常工作,专业的预防监测和预警监控特别重要,查查看今点传媒可以做到未雨绸缪,监测负面信息。假如监测不到位可能会令企业懊悔莫及:往往每个月少花了十几万块公关费用,却一会儿损掉了上切切。而那种认为,出了收集危机,封、删、撤就OK的设法主意,更是大年夜有问题,收集危机公关是一件异常奥妙、变更性强的事宜,如若应对欠妥,必将产生巨大年夜的负面影响。企业CEO们,当慎之又慎。
  
  2004年12月13日在美国芝加哥举办的搜刮引擎计谋大年夜会上,SEO专家专家Andrew Goodman揭橥了标题为"Search Engine Showdown: Black Hats vs. White Hats at SES"(搜刮引擎摊牌:黑帽 VS 白帽)的演讲,第一次正式提出了"黑帽SEO"和"白帽SEO"的说法),白帽SEO和黑帽SEO在美国正式出生!
  
  2005年3月26日,谷歌针对中国大年夜量黑帽泛滥进行算法调剂,两个月内上千家网站遭到处罚,有的网站至今还在谷歌黑名单里面,SEO行业第一次大年夜地动,也就是在这一天后,开端有人反思如何与搜刮引擎调和相处。
  
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作者:佚名 来源:不详
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